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售后服務(wù)
中星體育在成立之初就樹立了“卓越產(chǎn)品,至誠服務(wù)”的理念: 服務(wù)三原則:1、市場是一切工作的核心和源泉。2、為市場鳴鑼開道是所有崗位的良好義務(wù)。3、為客戶服務(wù)是我們存在的唯一理由。 營銷網(wǎng)絡(luò)——立足廣東,覆蓋全國:中星體育目前在全國設(shè)有13余個分支機構(gòu),打造以客戶為中心的銷售服務(wù)體系,公司計劃與2017年前在全國每個省會設(shè)服務(wù)中心。 服務(wù)團隊——24小時承諾:中星體育的服務(wù)團隊長期候命市場一線,快速響應(yīng)客戶需求,確保24小時內(nèi)到達全國任一工作現(xiàn)場。 “百年樹中星,服務(wù)仁為先”,為打造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司一切追求高質(zhì)量,高服務(wù)為標準,以“較實際的價格、較周到的服務(wù)、較可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾: 服務(wù)團隊——24小時承諾:中星體育的服務(wù)團隊長期候命市場一線,快速響應(yīng)客戶需求,確保24小時內(nèi)到達全國任一工作現(xiàn)場。 “百年樹中星,服務(wù)仁為先”,為打造名牌,提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,我公司一切追求高質(zhì)量,高服務(wù)為標準,以“較實際的價格、較周到的服務(wù)、較可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾: 一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾: 1、產(chǎn)品是通過國家體育用品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心檢驗合格,并且符合國家B/T14833-2011檢驗各項目技術(shù)要求的合格產(chǎn)品。 2、產(chǎn)品的制造檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。 3、 對產(chǎn)品性能的檢測,我們誠請用戶親臨對產(chǎn)品進行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認合格后再發(fā)貨。 二、交貨期承諾: 1、產(chǎn)品交貨期。公司目前球場材料以及塑膠跑道材料產(chǎn)能為日產(chǎn)量40余噸,從訂單確認即開始排單生產(chǎn),三至五日內(nèi)交貨,若有特殊要求,需提前交付的,我公司可特別組織加班生產(chǎn)、力爭滿足用戶需求。 2、產(chǎn)品交貨時,我公司向用戶提供下列文件; ① 產(chǎn)品施工工藝 ② 生產(chǎn)廠家相關(guān)資質(zhì)文件 ③ 產(chǎn)品出廠合格證 三、售后服務(wù)承諾: 1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底 2、服務(wù)目標:服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意 3、服務(wù)效率:實現(xiàn)1小時響應(yīng),24小時決策,7*24小時快捷,高效,卓越的服務(wù),為廣大客戶創(chuàng)造滿意和價值。
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